Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Responsable du traitement
Optimizer Labs — Guillaume THOMAS
16 rue Saint Antoine du T, bureau 3 — 31000 Toulouse
SIRET : 98313875100018
Contact : support@optimizer-labs.fr
Données collectées
docs.OptimizerLabs collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Prénom, nom, email | Création et gestion du compte utilisateur | Durée de l'abonnement + 6 mois |
| Métier (optionnel) | Personnalisation de l'expérience | Durée de l'abonnement + 6 mois |
| Questions posées à l'outil | Amélioration du service, détection des lacunes documentaires | 12 mois glissants |
| Retours utilisateurs (utile / non utile) | Amélioration de la qualité des réponses | 12 mois glissants |
| Données de connexion (session) | Sécurité — maintien de la session, anti-partage de compte | Durée de la session |
Aucune donnée n'est collectée à des fins publicitaires ou de tracking. Ce site n'utilise pas Google Analytics ni aucun outil de mesure d'audience tiers.
Documents indexés par le client
Dans le cadre des plans payants, le client peut indexer ses propres documents (plans de maîtrise sanitaire, procédures internes, fiches techniques). Ces documents appartiennent intégralement au client. Ils sont stockés sur des serveurs hébergés en Europe (Infomaniak, Suisse) et ne sont jamais transmis à des tiers ni utilisés pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
Intelligence artificielle et données
Les questions posées à docs.OptimizerLabs sont transmises à l'API Mistral AI (mistral.ai) pour générer les réponses. Mistral AI est une société française dont les serveurs sont hébergés en Europe. Les données transmises à Mistral AI ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles selon leurs conditions générales en vigueur.
Dans le cadre du plan Entreprise (on-premises), le traitement IA est effectué entièrement sur les serveurs du client. Aucune donnée ne quitte l'infrastructure du client.
Cookies
docs.OptimizerLabs utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :
- Cookie de session — permet de maintenir votre connexion. Aucune donnée personnelle sensible n'y est stockée.
- Cookie CSRF — protège les formulaires contre les attaques informatiques de type cross-site request forgery.
Ces cookies sont exemptés de consentement selon les recommandations de la CNIL. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est déposé sur votre navigateur.
Hébergement et sécurité
docs.OptimizerLabs est hébergé sur les serveurs d'Infomaniak Network SA, dont le siège social se trouve à Genève, Suisse. Les données sont hébergées en Europe conformément au RGPD.
Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS (TLS 1.3). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et ne peuvent être reconstitués.
Partage des données
Optimizer Labs ne vend, ne loue, ni ne transmet vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les seuls sous-traitants ayant accès à des données sont :
- Infomaniak — hébergement des serveurs (Suisse)
- Mistral AI — génération des réponses IA (France/Europe)
- Alwaysdata — hébergement de la base de données PostgreSQL (France)
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@optimizer-labs.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.
Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment par email à support@optimizer-labs.fr. Vos données personnelles seront supprimées dans un délai de 30 jours. Les documents que vous avez indexés seront définitivement supprimés de nos serveurs.